top of page
  • Siparişim ne zaman kargoya verilir?
    Tüm siparişleriniz 3 iş günü içerisinde özenle hazırlanıp kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde bu süre 5 iş gününe uzayabilir.
  • Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
    Tüm siparişlerinizi DHL& MNG Kargo ile gönderiyoruz.
  • Kargo ücreti ne kadar?
    2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 2000 TL altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 110 TL’dir.
  • Ürünlerinizin kalıbı nasıl?
    Tüm ürünlerimiz standart kalıptır. Ne çok dar ne de bol — günlük kullanım için ideal konfor ve şıklığı sunar. Beden seçiminde kararsız kalırsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Hangi kumaşları kullanıyorsunuz?
    Koleksiyonumuzda %100 pamuk ve nefes alabilen doğal kumaşlara yer veriyoruz. Her ürünün kumaş içeriğine dair detaylar açıklama kısmında yer almaktadır.
  • Değişim ya da iade yapabilir miyim?
    Evet, teslimattan sonraki 14 gün içerisinde kullanılmamış ürünler için iade yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için [İade Politikası] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
  • Bedenimi nasıl seçmeliyim?
    Ürün sayfalarında beden ölçü tablosu bulunmaktadır. Yine de kararsız kaldıysanız instagram üzerinden bize ulaşabilirsiniz — size en uygun bedeni birlikte seçmekten mutluluk duyarız.
  • Size nasıl ulaşabilirim?
    Bize “Bize Ulaşın” sayfasından ya da centurion@koza-agency.com adresinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca Instagram üzerinden de mesaj atabilirsiniz.

SIKÇA SORULAN SORULAR

bottom of page